پیگیری سفارشات

پیگیری سفارشات:

شما عزیزان میتوانید برای پیگیری سفارشات خود در ساعات کاری دفتر سایت سلام دارو ( 9 صبح الی 17) با شماره 36330101-026 تماس حاصل نمایید. همچنین در ساعات غیر اداری نیز میتوانید با شماره 09120485145 تماس حاصل کرده و از وضعیت سفارش خود مطلع گردید.

مرجوع کردن کالای خریداری شده:

قوانین مرجوع کردن کالا سلام دارو در صورتی شامل حال محصول میشود که :

کالایی که آن را ثبت سفارش کرده اید، با کالایی که دریافت کردید مغایرت داشته باشد.

محصولی که دریافت میکنید از نظر ظاهری و فیزیکی آسیب دیده باشد و یا مخدوش شده باشد.

همچنین برای مرجوع کردن محصول باید شرایط زیر رعایت گردد:

آسیب دیدن محصول مربوط به قبل از زمان تحویل باشد.

بسته بندی و پلمپ کالا باز نشده باشد.

محصول استفاده و مصرف نگردد.

محصولاتی که امکان عودت به سلام دارو را ندارند:

(لازم به ذکر است موارد زیر تنها در صورتی که محصول به صورت اشتباه توسط سلام دارو ارسال گردد، شامل حال مرجوعی میگردد.)

تمامی محصولاتی که شرایط نگهداری دارند و حساس به دما هستند.

پودر ها و مکمل های تقویتی

تمامی شیر خشک ها

وسایل بهداشتی کودک

محصولات ارتوپدی

پس از آن که محصول توسط مشتری به سلام دارو عودت داده شد، کارشناسان سلام دارو اقدام به بررسی محصول خواهند کرد و در صورت تایید، وجه محصول به مشتری عودت داده خواهد شد.