پاسخ به پرسش های متداول

بله، سایت سلام دارو متعلق به داروخانه شبانه روزی دکتر پرویزی واقع در محمدشهر استان البرز بوده و تمامی مجوز های لازم جهت فروش اقلام غیر دارویی را دارا میباشد.شما از طریق این لینک میتوانید تمامی مجوز های سایت سلام دارو را مشاهده نمایید. لازم به ذکر است سایت سلام دارو هیچگونه اقلام داروئی را در وب سایت خود به فروش نمیرساند و جهت تهیه اقلام دارویی میباست به داروخانه دکتر پرویزی مراجعه نمایید.

کاملا، امنیت مشتریان و خریداران ما جزو اولین اولویت های تیم سلام دارو میباشد. سایت سلام دارو با بروز ترین پروتکل های امنیتی و به صورت مانیتورینگ 24 ساعته از اطلاعات شما عزیزان به طور کامل محافظ مینماید و شما عزیزان میتوانید با خیالی آسوده نسبت به ثبت اطلاعات خود در سایت اقدام نمایید.سایت سلام دارو متعهد میگردد در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی پاسخگوی مشتریان گرامی باشد.

در صورت بروز موارد اضطراری با شماره 36302925-026 تماس حاصل کرده و مشکل را مطرح نمایید.

صد البته، شما عزیزان میتوانید در هر ساعتی از شبانه روز به آدرس درج شده در صفحه تماس با ما مراجعه کرده و اقلامی که احتیاج دارید را خریداری نمایید.لازم به ذکر است که انبار سایت سلام دارو از داروخانه دکتر پرویزی مجزا بوده و لازم است قبل از مراجعه حضوری در خصوص موجودی کالای مورد نظر در داروخانه تماس حاصل نمایید. همچنین شما عزیزان میتوانید سفارش خود را در سایت سلام دارو ثبت کرده و کالای مد نظر خود را در داروخانه تحویل بگیرید. در صورت تمایل به ارسال بسیار سریع محصول در استان البرز، با قبول هزینه ارسال توسط مشتری کالا توسط تاکسی های اینترنتی بلافاصله ارسال میشوند.

وب سایت سلام دارو در راستای رفاه حال مشتریان عزیز تمامی خرید هایی که مبلغ نهایی آن 399 هزار تومان و یا بیشتر از آن باشد را به صورت کاملا رایگان به تمامی نقاط کشور ارسال مینماید. سفارشاتی که مبلغی پایین تر از 399 هزار تومان داشته باشند، قیمت ارسال توسط سایت محاسبه و در قسمت تکمیل اطلاعات سفارش به شما نمایش داده میشود.

امکان پرداخت در محل تنها برای ساکنین استان البرز میسر میباشد و سایر استان ها میبایست مبلغ سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند. ساکنین استان البرز در قسمت تکمیل اطلاعات سفارش میتواند گزینه پرداخت پس از تحویل را انتخاب نمایند و مبلغ سفارش را بعد از دریافت سفارش در محل پرداخت کنند.

تمامی محصولات سایت سلام دارو دارای لیبیل اصالت کالا بوده و محصولات به صورت پلمپ شده تحویل شما عزیزان میگردد. بدیهی است در صورت وجود ایراد در محصول ارسال شده، سایت سلام دارو موظف است محصول مورد نظر را از خریدار پس گرفته و محصول جایگزین ارسال نماید. 

امکان پیگیری سفارشات به صورت 24 ساعته در سایت سلام دارو فراهم میباشد. کافیست بعد از مراجعه به این آدرس با وارد نمودن شماره سفارش و ایمیلی که هنگام ثبت سفارش داخل سایت ثبت کردید، میتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری نمایید.

لازم به ذکر است سایت سلام دارو تنها وضعیت سفارش شما در انبار را به شما نمایش میدهد و برای اطلاع از وضعیت مرسوله در شرکت پست به سایت رهگیری پست مراجعه نموده و با وارد کردن شناسه رهگیری پست، اقدام به پیگیری سفارش خود نمایید.

سفارشات استان البرز توسط پیک داروخانه ارسال خواهد شد و ساکنین محترم این استان برای پیگیری سفارش میتوانند با شماره های درج شده در قسمت تماس با ما تماس حاصل نمایند.

سفارشات خارج از استان البرز اگر تا قبل از ساعت 10:00 صبح در سایت سلام دارو ثبت شوند، همان روز تحویل اداره پست میشوند. در صورت ثبت سفارش بعد از ساعت 10:00 صبح روند بسته بندی و تحویل دادن سفارش به اداره پست به روز بعد موکول خواهد شد. لازم به ذکر است سفارشاتی که بعد از ساعت 10:00 صبح روز پنج شنبه در سایت ثبت شوند، روز شنبه هفته بعد بسته بندی و ارسال خواهند شد. لازم به ذکر است زمانی که سفارش شما تحویل اداره پست گردد، از دسترس سایت سلام دارو خارج میشود و میباست از سایت رهگیری اداره پست اقدام به رهگیری مرسوله بفرمائید.

محصولات سلام دارو قبل از ارسال به طور کامل از لحاظ سلامت فیزیکی، تاریخ انقضاء و… بررسی میشوند و سایت سلام دارو تضمین مینماید محصولی سالم برای شما خریداران محترم ارسال نماید. در صورتی که محصول ارسالی حین پروسه ارسال و حمل و نقل توسط شرکت های حمل و نقل دچار آسیب دیدگی شوند میباست ضمن استفاده نکردن از محصول، بلافاصله این موضوع را به وب سایت سلام دارو اطلاع داده تا ضمن ثبت شکایت در سامانه حمل و نقل، در خصوص پرداخت غرامت توسط شرکت نیز اقدام گردد.

بدیهی است که تمامی مراحل ثبت شکایت و اخذ غرامت از شرکت حمل و نقل به عهده سلام دارو میباشد و پس از نهایی شدن و اتمام پروسه با شما خریداران عزیز تماس حاصل خواهد شد.

وب سایت سلام دارو و داروخانه دکتر پرویزی تنها در استان البرز دارای شعبه و نمایندگی هستند و هر داروخانه ای با نام داروخانه دکتر پرویزی در سایر استان ها وابسته به سلام دارو نمیباشد.